3–5 рабочих дней
Начинаем отсчёт после получения доступов и информации о бизнесе
Проверим, куда уходит бюджет и какие обращения приносит реклама. Вы получите документ с найденными проблемами, их приоритетом и порядком исправления. Стоимость — от 25 000 ₽; внедрение не входит в аудит.
Начинаем отсчёт после получения доступов и информации о бизнесе
Уточним цену по числу кампаний и объёму аналитики
Для проверки используем гостевой доступ на чтение
Разделим срочные исправления, улучшения и неподтверждённые гипотезы
Когда нужна проверка
Бюджет вырос — это ещё не означает, что рекламу настроили неверно. Аудит помогает разобраться в причинах: сопоставить кампании, качество заявок и продажи, прежде чем менять подрядчика или увеличивать расходы.
Расходы увеличиваются, CPL растёт, а подходящих обращений становится меньше. Проверяем, в каких кампаниях и сегментах изменился результат.
Отдел продаж получает дубли, спам, запросы о работе или чужой услуге. Выясняем, какие из этих действий учитываются как конверсии.
В отчёте есть CTR и трафик, но не видно реальных запросов, стоимости подходящей заявки и причин потерь.
Разделяем статистику по площадкам и аудиториям. Иначе дешёвые клики могут скрывать отсутствие клиентов.
Проверяем возможные дубли целей, потерю UTM-меток и передачу звонков. Смотрим, связано ли целевое действие стратегии с заявкой.
Определяем, что зависит от настроек рекламы, а что — от спроса, предложения, сайта и работы менеджеров.
Состав аудита
Смотрим, как разделены направления, регионы, Поиск и РСЯ. Проверяем группы объявлений, приоритеты и распределение средств.
Ищем запросы с неподходящим намерением, конфликты минус-фраз и слишком широкие условия показа. Отмечаем спрос, который стоит выделить в отдельную группу.
Сопоставляем расходы, действия и качество обращений по площадкам, аудиториям, устройствам и ретаргетингу.
Разбираем цели стратегии, недельный бюджет, ограничения и корректировки. Проверяем, достаточно ли данных для обучения.
Проверяем связь кабинетов, цели, формы и звонки, сохранность UTM-меток. Уточняем, можно ли доверять данным отчётов и автостратегий.
Сравниваем запрос с объявлением и страницей. Добавляем оценку качества лидов и комментарии отдела продаж.
Два формата проверки
Консультация нужна для знакомства с задачей. Платный аудит включает работу со статистикой и письменный план: какие изменения нужны и в каком порядке их вносить.
На экспресс-разборе можно посмотреть сайт, предложение и объявления в выдаче. Но нельзя надёжно оценить расход по запросам, площадкам и стратегиям, не открывая статистику.
В аудите сопоставляем Директ и Метрику с информацией о бизнесе. Для найденных проблем приводим обоснование, назначаем приоритет и описываем порядок исправлений.
Процесс
Обсуждаем причину аудита, продукты и регионы. Уточняем маржу, бюджет и признаки целевого обращения.
Получаем права чтения в Директе и Метрике. Работающие кампании не останавливаем и не редактируем.
Проверяем, как записываются отправки форм, звонки и другие ключевые события.
Изучаем кампании и страницы: запросы, РСЯ, объявления, стратегии, бюджеты и корректировки.
Выделяем явные потери. Отдельно записываем улучшения и предположения, для проверки которых нужны дополнительные данные.
Объясняем выводы и варианты продолжения: исправить отдельные ошибки, перейти к ведению или пересобрать рекламу.
Результат аудита
Вы сможете использовать отчёт с текущим специалистом или передать другому исполнителю. В нём должно быть понятно, что менять сейчас, что сохранить и по каким данным проверять результат.
Важность замечаний различается. Покажем, какие потери требуют вмешательства, а какие идеи стоит сначала проверить.
Обоснуем выводы конкретными расходами, запросами, площадками, целями, объявлениями и качеством лидов.
Отметим настройки и накопленные данные, которые следует сохранить при исправлениях и передаче рекламы.
Опишем последовательность изменений, связанные задачи и объём данных, необходимый для оценки.
Проблемы предложения, страниц, аналитики и обработки лидов вынесем отдельно: настройками Директа их не решить.
Объясним, хватит ли отдельных исправлений или рекламе нужны регулярное сопровождение и новая структура.
Стоимость
Оцениваем объём кабинета, число регионов и направлений, статистику и данные о лидах. До начала аудита согласуем стоимость, состав проверки и формат отчёта.
от 25 000 ₽
Независимая проверка с письменными выводами и последовательностью исправлений. Заказывать ведение после неё необязательно.
Обычно требуется 3–5 рабочих дней после получения доступов. Внедрение исправлений и сопровождение оплачиваются отдельно.
Вопросы об аудите
От 25 000 ₽. После знакомства с кабинетом уточним цену: она зависит от направлений, регионов, числа кампаний, статистики и аналитики.
Ориентир — 3–5 рабочих дней после передачи доступов и вводных. Если кабинетов, сайтов или регионов много либо аналитика сложная, заранее согласуем больший срок.
Гостевой доступ на чтение к Директу и Метрике. Для оценки качества заявок пригодятся обезличенные данные CRM или таблица, в которой отмечены результаты обработки обращений.
Нет, аудит проходит без изменения настроек и без остановки рекламы. Сначала подготовим выводы и согласуем дальнейшие действия, учитывая рабочие кампании и обучение стратегий.
Да. Посмотрим рекламу, Метрику и доступные заявки. Но без данных менеджеров часть выводов о качестве обращений останется неподтверждённой; это будет отмечено в отчёте.
Нет. Вы оплачиваете проверку, письменный план и обсуждение выводов. Исправления, ведение и новую настройку можно оценить отдельно по результатам аудита.
На консультации знакомимся с задачей и замечаем явные проблемы. Для аудита изучаем статистику Директа и Метрики, обосновываем выводы и составляем письменный план с приоритетами.
Нет. Аудит помогает найти проблемы и выбрать действия. Для изменения результата нужны внедрение и новые данные; кроме рекламы на него влияют сайт, предложение, спрос и работа отдела продаж.
Независимая проверка
Оставьте контакты. Обсудим цель проверки и объём рекламы, затем согласуем цену аудита до начала работ.